Políticas

Atendimento
A Vitorella prioriza o atendimento, colocando à disposição do cliente uma equipe ágil e capacitada, apta a solucionar qualquer eventualidade relacionada a cada produto ou serviço. A empresa dispõe de um call center especializado para esclarecer as dúvidas do consumidor final, além de amplo suporte ao revendedor, que conta, além de tudo, com o auxílio comercial semanal de especialistas in loco.

Controle de qualidade
Norteada por diretrizes de boas práticas de fabricação e acompanhamento de nutricionista, a Vitorella oferece a garantia de qualidade plena em cada produto. Controle sanitário, cuidados no transporte, armazenamento e análises microbiológicas em todas as etapas da fabricação são algumas das rigorosas normas de qualidade da empresa.

Colaboradores
Para a Vitorella, a valorização do colaborador influencia diretamente na qualidade dos produtos. Por isso, a empresa conta com planos de carreira, bonificações, benefícios, marketing interno e, acima de tudo, a viabilização de um ambiente agradável e seguro, propício ao bem-estar do funcionário.

Meio-ambiente
Uma das mais importantes premissas da Vitorella é o respeito ao meio-ambiente. A fábrica controla a emissão de tóxicos, direciona materiais para a reciclagem, além de participar de ações na comunidade, promovendo uma política de desenvolvimento sustentável.

Fornecedores
Todos os fornecedores Vitorella passam por um rígido processo seletivo que inclui avaliação periódica das matérias-primas, do transporte e do cumprimento de prazos. Uma política que garante a qualidade plena dos nossos produtos, além da pontualidade na entrega.